2011年,火热的盛夏如期而至,旅游旺季也随之到来。笔者有幸应驻马店金顶山旅游景区经营单位之邀,对景区营销做一整套策划方案,以提高景区的知名度和游客关注率,助力景区未来的发展。笔者团队站在城市营销理论的角度,认真分析研究了金顶山旅游景区的营销资源,之前策划的失误以及今后策划的发展方向,具体思路详述如下:
一、营销定位。
定位就是找到营销的发力点,明白金顶山景区究竟依靠哪方面吸引旅游财富。这就需要正确详细的整合金顶山景区现有的资源,明确资源匹配问题。
金顶山处暖温带与亚热带过度地带,良好的气候造就了这座天然的森林公园。景区内古树参天,谷深峰险,一派原始风貌。有充满古风古韵的迎客门和小木屋,有碧波荡漾的金沙湖和黑龙潭,山间有许多形态逼真的石虎、石马、石鸟、石龟。还有蕴涵美丽传说的望情石和望情岭,长相依、合家欢联体树也寄予着温馨的亲情。另外,飞天石瀑、金顶紫雾、云梦仙洞、金扇佛经等都是金顶山别具特色的风景名处,山头还矗立着竹林寺和云空寺两座香烟缭绕的寺庙。
这些自然资源固然秀美,但我国山水旅游众多,类似的风景层出不穷,没有差异性就没有营销竞争力。笔者经认真研究分析,看中了“金顶山”这个“金”字。“金”是财富的象征,正迎合了现代都市人追名逐利的心理需求,而且如今许多有钱人都会染上“迷信病”,这些人正是景区最需要吸引的主要消费群体。因此,笔者认为,金顶山景区应该定位在“财富宝地”这点上,从“金”出发制造迎合消费心理的营销概念,比如“登顶就能得金”,这样对于那些“迷金”而消费能力又强的人群可谓是莫大的吸引,能花钱的人愿意来了,景区的营销成果自然节节高升。
二、景区包装
包装是明确定位后进行资源匹配和再创造的阶段,分为两种方式。一种是软包装,即制定适合景区特色和定位的宣传口号、形象名称等,比如“国家级森林公园”、“天然氧吧”、“绿色家园”、“野生动物基地”、“天然植物园”等匹配景区自身特色的形象名称,在确定以“金”为定位后,包装就要着力打造“财富宝地”的气氛,挖掘一些历史传说、奇闻异事,制造一个“山中财神”的概念,或是编织一些与“金”有关的神话故事,吸引游客来山中寻金寻宝。另一种包装在硬件上,即在景区建立与宣传挂钩的硬件设施,比如把山中的寺庙装成财神庙,或是找一些奇石怪树,上面制作一些诸如“财神到此一游”的古代字样或物件,让游客有奇可享、有乐可图。而在硬件上最重要的就是,一定要确保景区接待能力,建造居住条件适宜的宾馆旅社,也可在山中建造一些别墅小屋等吸引有钱人更多方面的消费。接待能力问题是重中之重,若游客兴冲冲的来到景区旅游,却得不到很好的接待服务,即使景区装点的再好,也会极大地影响游客对景区的印象。
三、旅游推广
推广就是把默默无闻的景区真正推到大众眼前,让人们真正对这个景区产生识别度和记忆点,捕捉到景区的诱惑力。没有一套合适的推广方案是景区之前宣传策划效果不佳的直接原因,比如之前举办的少数民族舞蹈以及摩托车大赛这些事件形式的推广,无疑都是策划的失误。因为,这些活动根本不适合景区自身的特点,景区也无法通过这种风马牛不相及的活动把自己独特的营销资源推广出去,策划的失败自然在所难免。
笔者认为,要想让金顶山真正做到对游客招之即来,两种有效的推广方法缺一不可。
第一就是打广告。这个广告并不只是像很多景区那样只是制作一个大的广告宣传牌,生生等着游客看到广告牌后前来光顾,这种传统的做法无疑于守株待兔。要广告就要把动静打的越广越好,首先提炼两到三句精准易记的广告语,占领观众的视听;其次制作成套的广告宣传片,占领电视媒体;再次制作成套报广或杂志文章,占领平面媒体;最后建立景区网站,占领网络媒体。多重占领,多渠道传播,广告才能击得稳、击得准、击得狠!
第二就是搞造势。景区举办大型活动是其中一个手段。基于前车之鉴,活动的选择是尤为重要的。金顶山专营山水美景,就可以举办一些大型的书画展、植物节,并且立足于“财富”的定位,还可以举办一些经济论坛的研讨会,名人的茶话会等,这些都需要找准景区特点和定位适时而动。
另外,景区可以利用赞助电影拍摄外景地,或是一些热播栏目的外景地而达到造势宣传的效果。景区出镜率越高,知名度就越高,而且成功举办这些大型活动也无形间让景区的档次提升一大步,更有利于吸引外来的旅游风景投资,所以造势手段的应用在营销战场上可谓是攻无不克战无不胜。
四、宣传促销
促销的运用实质是加速的推广的步伐,加速游客来景区消费的效率。景区促销的方法有很多,比如利用旅行社宣传推行“金顶山X日游”,用诱人的旅游项目和优惠的旅游价格吸引游客,或者景区自主举办一些大型的活动,像是“金顶山旅游文化艺术节”、“淘金寻宝节”,可以多利用节假日旅游旺季时开展一些应时应景的趣味旅游活动,如七八月份举办大型“赏荷节”。还有就是利用景区的美景资源,与房地产、餐饮、婚庆等行业联合起来举办活动,这种促销方式既帮景区拉拢了生意,又间接抬高了知名度,不失为景区促销的好方法。
五、危机公关
金顶山位于河南省驻马店市下辖的确山县蚁蜂镇境内,是驻马店市的知名景区。由于驻马店市早年城市形象问题,很多优秀的景点都受到了不同程度的影响。所以,笔者分析认为,金顶山景区要顺利走上营销正途,与当地政府相关部门的协调公关工作一定要做好。俗话说,城门失火殃及池鱼,景区的形象需要城市的衬托,城市的面貌需要景区来营造,在两者唇亡齿寒的关键问题,需要通过恰当的公关途径来推动城市和景区的双向和谐发展。
例如,利用本市媒体等公关手段与政府宣传部门恰当沟通,争取在城市每一次对外交流时成为第一宣传品,力求最终发展为驻马店市的城市名片,就像焦作的城市名片——云台山。总之金顶山景区的营销一定要紧跟城市营销的步伐,一方面可以借助城市的政治、经济资源来发展自己,一方面也可以在助力城市营销的同时烘托自己的名气和竞争力,整体统筹局部,局部影响整体,两条腿走路,营销才做得更稳当。
综上五点,是针对金顶山景区营销策划的思路框架。按照这个框架进行具体的策划活动,金顶山名扬海外是指日可待的事。总之,笔者认为,金顶山这方天然宝藏的营销势在必行,并且暑期旅游旺季的到来也是金顶山时不我待的机遇。它需要相关部门的配合,需要景区工作人员的协作,更需要一个成熟的策划团队的指导,它的营销成功势必有助于驻马店城市整体形象的快速提升和经济和社会的长足繁荣发展。
qq:672794676